Cas Client | ADP
Comment anticiper le départ des collaborateurs et transmettre leur savoir-faire ?
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Le défi
Groupe ADP est en pleine transformation. Avec le départ massif des baby-boomers, il s’apprête à renouveler une grande partie de ses effectifs au cours de la prochaine décennie. La transmission des savoir-faire est donc un enjeu majeur pour développer les compétences des salariés.
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La solution
Groupe ADP et Speach ont élaboré ensemble des tutos interactifs sur l’utilisation des outils aéroportuaires. Ainsi les salariés ont accès à tout moment, de manière rapide et directement sur leur iPad, aux connaissances dont ils ont besoin. Speach est un moyen de capitaliser sur les savoir-faire existants et de les rendre accessibles à tous.
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Les résultats
Avec la création et diffusion de tutos vidéos, le Groupe ADP a formé en masse des personnels dont le métier d’accueil évoluait. En deux mois, ils ont pu accéder aux contenus et être accompagnés à ce changement avec, en plus de la formation classique, l’accès aux tutos vidéos à tout moment, directement sur smartphone et tablette, en mobilité. La plateforme Speach est ouverte aux 6 000 collaborateurs du groupe ADP, qui souhaite en faire un outil pour notamment conduire les changements, gagner en agilité et valoriser les talents.
Avantages Principaux
Les frais de déplacement sont drastiquement réduits grâce à la formation en ligne
La montée en compétence uniforme garantit l’excellence opérationnelle
Chacun peut se voir attribuer des tutos vidéos pour monter rapidement en compétence
Les tutos vidéos sont accessibles sur mobile n’importe où et à n’importe quel moment
La solution Speach est simple, ludique et permet à chacun de transmettre son savoir-faire et son geste métier.
– Christine Turzynski, Responsable du pôle formation
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