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Comment former massivement aux gestes techniques et à l’excellence opérationnelle exigée chez Airbus ?
Chez Airbus, il est aujourd’hui difficile de trouver les compétences techniques nécessaires à la fabrication d’un avion. Ce sont généralement des personnes en reconversion, qui doivent mener à bien leur mission. Pour atteindre un niveau d’excellence opérationnelle, il est donc indispensable de les former rapidement et massivement. D’autant que de nombreux “compagnons” partent à la retraite, emportant avec eux leurs savoir-faire.
Airbus et Speach ont élaboré ensemble des scénarios sur les opérations complexes et à l’origine d’insatisfaction client. Une fois créés, les speachs sont diffusés et accompagnés d’une présentation des managers, permettant aux compagnons de se sentir concernés. Ces derniers apprennent plus efficacement que lors d’une formation “classique” ou en présentiel. De plus, le contenu de la formation reste accessible à tout moment via l’application mobile et web, permettant aux nouveaux collaborateurs d’accéder sur demande à l’information nécessaire.
Airbus a réduit ses coûts de non qualité de 76% et affiche un meilleur taux de rentabilité. Avec la création et diffusion des speachs, le niveau d’excellence en vigueur chez Airbus est assuré tout en valorisant l’expertise des compagnons transmettant leurs savoir-faire et capitalisant sur les connaissances des salariés partant à la retraite.
"Grâce aux speachs, nous allons rafraîchir des savoirs, venir en complément de formations et on va aussi et surtout valoriser les personnes qui réalisent ces speachs."
– Nadine Coëdel, Head Of Management Skills
Les frais de déplacement sont drastiquement réduits grâce à la formation en ligne
La montée en compétence uniforme garantit l’excellence opérationnelle
Chacun peut se voir attribuer des tutos vidéos pour monter en compétence
Les tutos vidéos sont accessibles sur mobile n’importe où et à n’importe quel moment
