etude de cas

Airbus

Réduction des coûts de non-qualité et gestion des départs en retraite

Le défi

 

Chez Airbus, il est aujourd’hui difficile de trouver les compétences techniques nécessaires à la fabrication d’un avion. Ce sont généralement des personnes en reconversion, qui doivent mener à bien leur mission. Pour atteindre un niveau d’excellence opérationnelle, il est donc indispensable de les former rapidement et massivement. D’autant que de nombreux “compagnons” partent à la retraite, emportant avec eux leurs savoir-faire.

 

La mise en place de la solution 

SpeachMe a permis à Airbus

de réduire ses coûts de non-

qualité de

 

76%

Comment former massivement aux gestes techniques et à l’excellence opérationnelle exigée chez Airbus ?

La solution

 

Airbus et SpeachMe ont élaboré ensemble des scénarios sur les opérations complexes et à l’origine d’insatisfaction client. Une fois créés, les Speachs sont diffusés et accompagnés d’une présentation des managers, permettant aux compagnons de se sentir concernés. Ces derniers apprennent plus efficacement que lors d’une formation “classique” ou en présentiel. De plus, le contenu de la formation reste accessible à tout moment via l’application mobile et web, permettant aux nouveaux collaborateurs d’accéder sur demande à l’information nécessaire.

Les résultats

 

Airbus a réduit ses coûts de non qualité de 76% et affiche un meilleur taux de rentabilité. Avec la création et diffusion des Speachs, le niveau d’excellence en vigueur chez Airbus est assuré tout en valorisant l’expertise des compagnons transmettant leurs savoir-faire et capitalisant sur les connaissances des salariés partant à la retraite.

Le niveau d’excellence en vigueur est assuré

Avantages principaux


Coût de formation réduit

Les frais de déplacement sont drastiquement réduits grâce à la formation en ligne

Gain de productivité

La montée en compétence uniforme garantit l’excellence opérationnelle


Formation massive

Chacun se voit attribuer des Speachs dès son arrivée


Accès à la demande

Les Speachs sont accessibles sur mobile n’importe où et à n’importe quel moment

Témoignage

“Grâce aux Speachs, nous allons rafraîchir des savoirs, venir en complément de formations et on va aussi et surtout valoriser les personnes qui réalisent ces Speachs”

SpeachMe nous invite à transmettre et à former autrement grâce au rich media”

 

Nadine Coëdel
Head of Management Skills

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