Les salariés doivent développer leurs compétences en continu pour utiliser de nouveaux outils, de nouveaux logiciels et de nouvelles machines. Découvrez comment favoriser l’upskilling de vos collaborateurs en leur laissant de l’autonomie dans l’apprentissage.
De nombreux salariés détiennent une expertise qui peut être utile à d’autres collaborateurs : un geste technique, le développement d’un processus ou encore la maîtrise d’un nouvel outil. La création d’une plateforme de connaissances collaborative, à laquelle chacun peut contribuer en partageant ses bonnes pratiques sous forme de tuto vidéo, permet de centraliser toute cette connaissance et de la mettre à disposition du plus grand nombre.
🤝 Favorisez l’effet miroir avec le “peer to peer”
Avec le partage de connaissances entre pairs, les salariés se sentent connectés les uns aux autres et à de véritables experts “terrain”, dotés d’une forte crédibilité auprès des apprenants. Par effet miroir, le salarié s’identifie plus facilement à l’un de ses pairs et retient davantage un savoir transmis à travers un retour d’expérience concret. Favoriser le partage de connaissances entre salariés permet de connecter entre eux ceux qui pratiquent au quotidien et qui connaissent les réalités du terrain.
"C’est important que ce soit un salarié qui présente son travail, car il le fait avec ses mots à lui, des mots très simples et très efficaces" – Hervé Wattecamps, Directeur des Ressources Humaines, Groupe ADP
La mise en place d’une plateforme de connaissances va s’appuyer sur l’effet de réseau pour augmenter la quantité de contenus disponibles et créer une véritable communauté apprenante, interne à l’entreprise. L’effet d’entraînement permet de traiter de nombreux sujets et plusieurs thématiques métier.
L’entreprise bénéficie alors d’une grande quantité de connaissances structurée, centralisée et à disposition du plus grand nombre. Autre avantage du partage de connaissances entre salariés : l’expérience d’apprentissage proposée est plus interactive et plus engageante. La mise à disposition de ces micro-contenus de formation accorde plus d’autonomie au “sachant”, pour transmettre son savoir facilement et massivement, mais aussi à “l’apprenant”, qui monte en compétences de manière proactive, en fonction de ses besoins.
🧑💻. Optez pour une montée en compétences et en autonomie
Dans un monde en constante transformation, chacun doit se former de manière proactive et continue pour mettre à niveau ses compétences et tirer partie des nouvelles technologies. Les nouvelles méthodes de formation prônent le concept ATAWAD (any time, anywhere, any device). Avec une plateforme de tutos vidéo, le savoir est disponible à la demande et en mobilité. L’acquisition de compétences se fait de façon fluide et intégrée dans le quotidien opérationnel du salarié.
"Plus on pousse du contenu, plus ça ramène des utilisateurs, plus on peut traiter différents types de sujets" – Simon Bastaert, Knowledge manager chez Valeo
À l’époque des réseaux, des wiki et de la génération YouTube, chacun accède en autonomie à une multitude de connaissances, depuis n’importe quel device. La réponse à une problématique du quotidien est alors immédiate, instantanée et permet de gagner du temps. En entreprise, c’est aussi ce que permet l’usage du tuto vidéo qui offre au salarié la possibilité de se former en autodidacte, au gré de ses besoins.
💶. Réduisez vos coûts de formation et de turnover
Avec le P2P, les coûts associés à la formation et aux déplacements des salariés sont réduits. Les salariés se forment entre eux pour être opérationnels sur le terrain (prise en main de nouvelles machines et de nouveaux logiciels, formation à des modes opératoires et gestes techniques etc.). Le temps de formation est réduit, tout comme le temps de déploiement des nouveaux outils. Un expert métier ne sera plus contraint de se déplacer sur plusieurs sites pour déployer un savoir-faire et les opérateurs n’auront plus besoin de faire sortir un collègue de sa ligne de production pour résoudre un problème : ils n’auront qu’à consulter son tuto vidéo !
Par ailleurs, en valorisant les salariés et en leur accordant davantage d’autonomie, le partage de connaissances entre pairs renforce le bien-être et la satisfaction des collaborateurs, ce qui réduit le turnover et les coûts associés.
À l’ère de l’industrie 4.0, les entreprises doivent favoriser le développement continu des compétences des salariés pour faire face aux enjeux de digitalisation et d’automatisation. Avec Speach, donnez la possibilité à vos salariés de créer des tutoriels vidéo interactifs pour partager leur expertise avec tous les collaborateurs.
