Cas Client | ArcelorMittal
Comment s’engager dans une démarche « zéro papier » grâce aux tutos vidéo ?
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Le défi
Le Groupe ArcelorMittal Europe est engagé depuis 3 ans dans une démarche de Digitalisation 4.0 et a la volonté de s’ouvrir aux nouvelles technologies. ArcelorMittal Atlantique Lorraine (AMAL) possède beaucoup de documents écrits sur des modes opératoires, critiques pour la sécurité ou pour la sûreté. Ces process écrits sont parfois vieillissants et un enjeu s’est vite imposé face à l’arrivée des nouvelles générations dans l’entreprise : insuffler une envie de se former, grâce au tuto vidéo.
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La solution
Le format papier ne retient pas toujours l’attention des collaborateurs. Avec Speach, ArcelorMittal a élaboré des tutos vidéos pour dynamiser la transmission des connaissances en interne, en digitalisant ses modes opératoires. Dans un contexte où la sécurité est primordiale, le tuto vidéo permet aussi d’uniformiser les processus et d’éviter les erreurs en réduisant la variabilité. Avec le speach, chaque équipe maintient et exploite de la même façon les aspects techniques et opératoires.
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Les résultats
Le tuto vidéo permet de montrer un geste plutôt que de le décrire, ce qui rassure les salariés et permet de réduire les risques d’erreur. La vidéo a aussi l’avantage d’harmoniser les pratiques car il y a moins de variabilité d’interprétation que sur un document papier. Ce format plus ludique a motivé l’ensemble des collaborateurs à partager leurs connaissances. La vidéo n’a pas vocation à remplacer le papier mais à le compléter et à en simplifier l’accès.
Avantages Principaux
Les frais de déplacement sont drastiquement réduits grâce à la formation en ligne
La montée en compétence uniforme garantit l’excellence opérationnelle
Chacun peut se voir attribuer des tutos vidéos pour monter en compétence
Les tutos vidéos sont accessibles sur mobile n’importe où et à n’importe quel moment
Avec la vidéo, nos salariés prennent plus de plaisir à consulter un contenu. C’est un support très intéressant pour partager des connaissances au sein de nos industries, intégrer et former nos nouveaux collaborateurs ou encore éviter les erreurs de production et de gestuelles techniques.
– Thierry Poirier, Responsable du département Energie, Atlantique Lorraine
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