Cas Client | Banque Postale
Comment faire rapidement monter en compétence et former de nombreux collaborateurs à la fois ?
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Le Défi
La Banque Postale faisait face à un problème partagé par de nombreuses entreprises, dans tous les secteurs : le manque de temps pour former et faire monter en compétence les collaborateurs. En parallèle, le groupe bancaire a implémenté un nouveau logiciel et a eu besoin de former rapidement un grand nombre de collaborateurs à cet outil.
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La Solution
Utiliser une plateforme permettant aux collaborateurs expérimentés de créer rapidement du contenu de formation, et partager leurs savoirs et savoir-faire avec leurs pairs, s’est révélé être la solution pour répondre à la problématique de la Banque Postale. Elle répond à la fois au besoin de rapidité, d’efficacité et niveau de qualité exigé.
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Les Résultats
Formation massive et rapide des collaborateurs aux nouveaux outils internes ayant permis un fort taux d’utilisation de ces derniers.
Réduction de 30 % du temps de montée en compétences des collaborateurs.
Principaux Avantages
Les frais de déplacement sont drastiquement réduits grâce à la formation en ligne
La montée en compétence uniforme garantit l’excellence opérationnelle
Chacun peut se voir attribuer des tutos vidéos pour monter en compétence
Les tutos vidéos sont accessibles sur mobile n’importe où et à n’importe quel moment
Il est primordial d’apporter à nos collaborateurs différents vecteurs de savoirs et de connaissances à tout moment et de façon illimitée. Speach a su répondre à cette demande.
– Sophie Foucat, Responsable de formation
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