Rétention des talents : pourquoi vous devez favoriser le partage de connaissances

SpeachMe - la rétention des talents

On parle de « guerre des talents » depuis 10 ou 15 ans, mais qu’est-ce qui a vraiment changé ? Fondamentalement, ce qui a changé, c’est le rapport entre l’entreprise et le salarié : les entreprises ont une difficulté accrue à sécuriser leurs recrutements et les bons candidats sont devenus plus sélectifs vis à vis de leur futur employeur. Ils n’hésitent plus à quitter leur job pour aller voir ailleurs, contrairement à leurs aînés qui cherchaient une entreprise où mener toute leur carrière.

Les millennials (les moins de 30 ans) recherchent une mission qui a du sens.  A leur rythme, les organisations s’adaptent et développent le télétravail, les horaires flexibles ou encore le partage de connaissance. Tout est mis en oeuvre pour répondre aux besoins de ces jeunes talents et surtout les convaincre de rester !

Pour les retenir, il est capital de favoriser le partage de connaissances. C’est la clé, tant pour leur permettre de monter en compétence que de transmettre leurs connaissances et se sentir utile au sein de l’entreprise. Et pour ces jeunes talents, l’utilisation du tuto vidéo apparaît comme une évidence .

La tuto vidéo permet de s’adapter aux nouveaux usages

La révolution numérique emmène tout le monde et l’usage des nouvelles technologies n’est pas seulement réservé aux millennials. Aujourd’hui, quiconque a besoin de s’informer se dirige vers Google, Youtube ou sur les réseaux sociaux. C’est un automatisme pour les jeunes générations mais aussi pour les quadras et jeunes retraités hyper-connectés.

Dans le monde de l’entreprise, les salariés s’attendent à retrouver ces usages (qui sont devenus la norme pour tout le monde). La réponse à leurs questions doit être immédiate, visuelle et simple à comprendre. Mais cette évolution des comportements contribue à creuser l’écart entre la vie privée et l’entreprise. Si l’entreprise ne s’adapte pas aux nouveaux comportements et nouveaux codes, cela génère une insatisfaction et une incompréhension de la part des salariés.

Pour éviter un désengagement de la part des employés, de plus en plus d’entreprises ont recours aux tutos vidéos. L’usage du tuto vidéo apporte une certaines flexibilité et agilité dans le partage des connaissances et la recherche d’informations : on peut la regarder autant de fois que nécessaire, le format rend l’information simple à comprendre et surtout elle se partage facilement en interne.

Le tuto vidéo contribue (à son échelle) à inverser la pyramide

Les jeunes générations ont besoin de trouver un sens à tout ce qu’ils font, et c’est encore plus vrai dans leur vie professionnelle : 1 salarié sur 2 a choisi son métier pour répondre à une quête de sens. Ils ont envie d’être acteur, d’apporter une contribution visible, de s’impliquer pour l’entreprise mais aussi pour leurs collègues. La jeune génération croit beaucoup aux démarches de groupe et à l’intelligence collective : elle a conscience que c’est la force du collectif qui fait que les projets avancent.

L’entreprise se doit de démocratiser la création de contenus pour favoriser le partage entre les collaborateurs. Leur mettre à disposition un outil comme SpeachMe les incitera encore davantage à avancer ensemble et à faire émerger des idées, des projets et des actions. Le modèle de management vertical ne fonctionne plus aujourd’hui et ne permet pas aux salariés d’innover et de partager des connaissances.

Créer des tuto vidéos répond totalement à ce besoin de partager des connaissances entre pairs, de co-créer des projets et de devenir acteur dans la transformation digitale de l’entreprise.

Le tuto vidéo facilite le travail à distance

Désormais, on peut travailler de chez soi, depuis l’aéroport, dans café, chez un partenaire ou dans un espace de coworking. A cette notion de mobilité vient s’ajouter la notion de temps : les collaborateurs sont de plus en plus libres d’organiser leur planning en fonction de leur rythme, leurs contraintes, leurs envies. Ce qui compte, c’est le résultat. Centraliser l’information et la rendre accessible à tous, c’est plus qu’un enjeu c’est une nécessité pour le bien-être des salariés. Et les dirigeants le savent, la question du bien-être au travail est au coeur de la rétention des talents. C’est ce qui permet à une entreprise d’être compétitive aujourd’hui, de faire la différence, d’attirer et de garder les meilleurs candidats.

A titre d’exemple, Société Générale a mis en place un ensemble d’outils pour permettre aux salariés d’être plus agiles et de retrouver, où qu’ils soient, le même environnement de travail. Un tel changement pouvant être source d’inquiétudes, Société Générale a renforcé la communication à destination des salariés, en utilisant notamment la plateforme SpeachMe comme outil de conduite du changement.

Le tuto vidéo permet de faciliter les communications internes et de centraliser l’information. En créant des vidéos tutorielles et en les partageant avec le reste de son équipe, les collaborateurs restent informés et partagent leurs connaissances. Plus besoin d’être au même endroit pour faire partie de l’équipe.

Le tuto vidéo pour répondre à une quête de sens

Les jeunes générations ont vu leurs parents compter les jours qui les séparaient de la retraite, des vacances ou simplement du week-end. Ils ont connu des parents peu épanouis par ce qu’ils faisaient au travail et ils ne s’imaginent pas connaître cette même passivité. Les millennials savent qu’ils vont exercer plusieurs missions dans leur vie et ils n’ont pas peur de changer radicalement de métier. Ce qu’ils recherchent avant tout c’est une mission qui a un du sens.

La quête de sens est un concept abstrait pour de nombreuses entreprises mais pour résumer, on pourrait l’associer à une notion d’engagement. Les salariés veulent désormais se sentir utiles et travailler pour une entreprise qui partage leurs valeurs. Chaque mission doit avoir un impact particulier et pour les entreprises, il est crucial de le comprendre.

Les millennials sont entrepreneurs de leur talent, de leur vie professionnelle, de leur évolution. Ils ont besoin de « grandir » tout au long de leur vie professionnelle en développant leur expertise, leurs connaissances et aussi leur savoir-informel au sens large. En permettant à chacun de partager des connaissances, d’accéder facilement au savoir et d’évoluer en continu, c’est un pas de plus vers la rétention de ces talents !

L’information on-demand grâce à SpeachMe

On ne peut plus imposer nos salariés de rester assise 2h devant un PowerPoint en espérant qu’ils montent en compétence et s’épanouissent dans leur travail par magie. Les salariés ont l’habitude de chercher l’information, d’apprendre de nouvelles choses par eux-mêmes, de consulter des contenus quand ils le souhaitent. Cette flexibilité doit faire partie des valeurs d’une entreprise pour conserver ses meilleurs collaborateurs.

SpeachMe est un outil de création de contenu vidéo qui permet de répondre ce besoin : “Je choisis ce que je veux apprendre, où je veux l’apprendre, quand je veux l’apprendre”.