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Kundenfall | Airbus

Kostenreduzierung für minderwertige Qualität und Umgang mit Mitarbeitern, die in Rente gehen

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worker in a plane in construction

🎯
Die Herausforderung

Bei Airbus ist es heutzutage schwer, Mitarbeiter mit den erforderlichen technischen Kompetenzen zum Bau eines Flugzeugs zu finden. In der Regel sind es Menschen, die sich beruflich umorientieren und ihren Auftrag erfüllen müssen. Will man ein hohes Niveau an operativer Exzellenz erreichen, ist es unerlässlich, diese Mitarbeiter schnell und intensiv zu schulen. Umso mehr, als viele „Handwerker“ in Rente gehen und ihr Fachwissen mitnehmen.

💡
Die Lösung

Airbus und Speach arbeiteten gemeinsam Szenarien für komplexe Vorgänge aus, die Grund für die Unzufriedenheit von Kunden waren. Nach der Erstellung der Speachs wurden diese zusammen mit einer Präsentation der Manager weitergegeben, damit sich die Handwerker auch angesprochen fühlten. Letztere lernen effizienter als bei einer „klassischen“ Schulung oder persönlichem Training. Außerdem ist der Schulungsinhalt jederzeit über die mobile Anwendung und das Web zugänglich, sodass neue Mitarbeiter bei Bedarf auf erforderliche Informationen zugreifen können.

worker watching a video tutorial on mobile
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Wie Airbus Die Kosten für minderwertige Qualität reduzieren konnte

📈
Die Ergebnisse

Airbus hat seine Kosten für minderwertige Qualität um 76 % reduziert und erzielt eine bessere Rendite. Mit der Erstellung und Ausgabe von Speachs wird bei Airbus das vorherrschende Spitzenniveau gewährleistet. Das Fachwissen der Handwerker erhält eine neue Bedeutung, sie geben ihr Knowhow weiter und die Fachkenntnisse der Angestellten, die in Rente gehen, werden geteilt. Das vorherrschende Spitzenniveau ist gewährleistet. 

Hauptvorteile

Geringere Schulungskosten

Aufgrund der Online-Schulung werden Reisekosten drastisch reduziert

Produktivitätssteigerung

Die gleichförmige Kompetenzsteigerung sorgt für operative Exzellenz

Intensive Schulung

Jeder erhält ab dem Eintritt ins Unternehmen Speachs zugewiesen

Zugang nach Bedarf

Die Speachs sind auf mobilen Geräte überall und jederzeit zugänglich

airbus logo

Dank der speachs frischen wir zusätzlich zu Schulungen unser Wissen auf und erkennen auch und vor allem die Menschen an, die diese speachs entwickeln. Speach gibt uns dank Rich Media die Möglichkeit andersartiger Schulungen.

– Nadine Coëdel, Head Of Management Skills

woman employee
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