Cas Client | Lilly
Comment Lilly développe les compétences sur le terrain pour accélérer la productivité ?
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Le défi
Le laboratoire pharmaceutique Lilly s’est engagé dans une démarche de “Digitalisation 4.0 ” avec la volonté de s’ouvrir aux nouvelles technologies. L’entité QA systèmes, responsable des processus qualité et des systèmes associés comme la gestion de la documentation et la qualification opérationnelle, souhaite améliorer la productivité du travail quotidien des employés. L’idée est donc d’utiliser les nouvelles technologies pour améliorer la transmission des connaissances, tout en maintenant la conformité aux exigences réglementaires.
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La solution
Le laboratoire Lilly s’est intéressé au format vidéo, plus agréable à consulter que des informations écrites, et parfaitement ancré dans les usages. Accompagné de Speach, dans le but de créer une communauté de créateurs pour partager les bonnes pratiques et les connaissances. Le panel de sujets traités est large et les speachs portent aussi bien sur des manipulations techniques que sur l’utilisation de logiciels ou d’outils. Les discours créés sont complémentaires aux informations approuvées dans les systèmes de documentation et permettent de transmettre rapidement les informations.
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Les résultats
L’utilisation des speachs sur le site de production assure un gain de temps considérable dans la transmission des connaissances.Ce format permet aussi aux apprenants d’acquérir plus de connaissances que lors d’une formation classique. En effet, l’attention et la mémorisation de l’information sont plus élevées quand le message est court. Par ailleurs, il est plus facile de reproduire des gestes techniques après les avoir visualisés. L’information est accessible là où l’employé en a besoin, dans son environnement de travail.
Avantages Principaux
Les frais de déplacement sont drastiquement réduits grâce à la formation en ligne
La montée en compétence uniforme garantit l’excellence opérationnelle
Chacun peut se voir attribuer des tutos vidéos pour monter en compétence
Les tutos vidéos sont accessibles sur mobile n’importe où et à n’importe quel moment
Que vous soyez novice ou expérimenté, la plateforme ne vous limite pas. Quel que soit leur rapport aux nouvelles technologies, les collaborateurs sont à l’aise avec l’outil. Chacun peut capturer ses connaissances en créant un speach. Cela montre bien la simplicité d’utilisation de l’outil.
– Rita Oberle, Manager Assurance Qualité Systèmes
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