Pourquoi utiliser Speach ?
Avec notre méthode de partage de connaissances, proposez une montée en compétences plus personnelle à vos équipes !
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Collectez et partagez des données
Speach permet de recueillir et de centraliser tous types de données sur une plateforme unique et sécurisée.
Grâce à des enquêtes, des sondages et des questions ouvertes intégrées dans vos speachs, vous pouvez collecter et rassembler en toute sécurité des informations auprès de vos partenaires, de vos clients ou d’autres services internes : témoignages, données d’utilisateurs…
Plutôt que de rédiger de long e-mails et de ne communiquer qu’avec des mots, utilisez des explications visuelles et dynamiques. Communiquez à votre équipe les performances d’une campagne, partagez des captures d’écran et des compte-rendis et donnez rapidement votre avis sur les projets en cours. Avec Speach, plus besoin de vous assurer que tout le monde a bien ses identifiants pour se connecter à une plateforme ou dispose du logiciel requis. Communiquez rapidement et efficacement.
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Apportez des réponses détaillées aux clients
Vous recevez toujours les mêmes questions de la part de vos clients ? Plutôt que de passer votre temps à répéter les mêmes choses, mettez-leur à disposition une FAQ visuelle et enrichie sous forme de speachs !
Allez droit au but en guidant vos clients vers ce que vous devez leur montrer, tout en préservant la confidentialité des informations. Enregistrez votre écran, commentez-le et ajoutez directement du texte, des flèches ou des annotations pour être le plus précis possible. Lorsque vos clients rencontrent un problème avec votre produit et ont besoin d’aide, vous pouvez leur demander d’enregistrer un speach avec quelques captures d’écran. Le speach est aussi un bon moyen d’introduire de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour d’un produit.
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Réalisez des tutos vidéo de formation
Vos collaborateurs doivent pouvoir accéder aux informations et à l’expertise dont ils ont besoin pour mener à bien leur travail. Documenter les process et expliquer étape par étape le fonctionnement d’un logiciel est une ressource inestimable, non seulement pour les nouvelles recrues, mais aussi pour les membres de l’équipe déjà en place. Les visuels sont plus puissants que les mots et vous pouvez inclure dans un speach de nombreuses ressources : texte, diapositives, captures d’écran, PDF…
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Améliorez votre onboarding
Les clients auront sans doute des questions et les documents d’aide ne seront probablement pas suffisants : ce qu’ils veulent vraiment, c’est un “mode d’emploi rapide” avec des conseils stratégiques et personnalisés pour utiliser votre service ou votre produit. Envoyez-leur des speachs avec des recommandations personnalisées et des captures d’écran en vidéo, pour plus d’efficacité !
Le speach peut également être utilisé pour accueillir les nouvelles recrues avec des vidéos de bienvenue et d’explication des process en oeuvre dans l’entreprise. Chaque expert métier peut présenter son activité et expliquer les enjeux de sa mission à travers un speach, afin de gagner du temps et de ne pas répéter les mêmes informations à chaque arrivée (tout en gardant le côté convivial et humain).
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Briefez vos équipes et suivez vos projets
Brieffez votre équipe sur un projet sous forme de vidéo, commentez vos slides de présentation ou vos captures d’écran, indiquez la deadline et proposez un rétroplanning. Mettez à disposition de vos collaborateurs toutes les ressources utiles au projet, directement dans le speach. Donnez des instructions claires pour éviter les incompréhensions et les allers-retours inutiles.
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Partagez vos idées, des conseils et des bonnes pratiques
Quelque soit l’outil sur lequel vous travaillez, Speach facilite le partage d’idées.
Dès que vous avez fini de commenter votre capture d’écran ou d’annoter votre vidéo, un lien est automatiquement copié dans votre presse-papiers. Collez-le dans votre outil préféré et le lien se déploiera comme par magie.
